Condition générales de vente

Article 1 – Préambule et contact

1.1 Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société SARL Aude Lechere, au capital de 110.000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 438 772 337, dont le siège social est situé au 3 rue de Messine, 75008 Paris, France (ci-après « Nous »), et toute personne naviguant ou effectuant un achat via le site www.audelechere.com (ci-après « Vous »).

Les CGV peuvent être mises à jour à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de validation de votre commande.

1.2 Contact
Pour toute question, Vous pouvez nous contacter :
- par email : aude@audelechere.com  
- via notre formulaire de contact sur le site www.audelechere.com

Article 2 – Contrat

2.1 Conditions pour effectuer une commande
Vous déclarez être une personne physique majeure disposant de la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale permettant de passer une commande. Vous déclarez agir en qualité de consommateur et pour vos besoins personnels.
L’acceptation pleine et entière des présentes CGV est nécessaire pour effectuer tout achat.

2.2 Validation de la commande
Après validation de votre panier, Vous recevrez un email de confirmation reprenant les éléments essentiels de votre commande. Un second email vous sera envoyé au moment de l’expédition.  Article 3 – Prix, disponibilité, livraison et douanes

3.1 Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Ils incluent les frais de traitement, d’emballage et d’expédition standard. Aude Lechere se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

3.2 Disponibilité et livraison
Chaque bijou est fabriqué sur mesure et nécessite un délai de fabrication de 6 à 8 semaines. Les délais de livraison s’y ajoutent et varient selon les destinations. Vous serez informée de tout éventuel retard. En cas d'indisponibilité du produit, vous serez contactée pour convenir d’un échange ou d’un remboursement.

3.3 Droits de douane
La livraison est offerte dans le monde entier. Aude Lechere prend à sa charge les droits de douane en amont de l’expédition. Aucun frais supplémentaire ne sera donc réclamé à la livraison, sauf si certaines informations nécessaires à l’acheminement n’ont pas été fournies.

Article 4 – Paiement
Les paiements peuvent être effectués via Stripe ou PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées. Aude Lechere se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou non conforme à ses conditions de sécurité (ex : carte bancaire hors UE, coordonnées incomplètes, impossibilité de joindre le client).

Article 5 – Retours et remboursement

5.1 Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les bijoux devront être retournés dans leur écrin d’origine, avec toutes les étiquettes intactes. Aucun retour ne sera accepté si l’étiquette a été retirée ou si le bijou présente des signes d’usure.

5.2 Modalités de retour
Les retours peuvent s’effectuer sur rendez-vous au showroom ou par voie postale, aux frais et sous la responsabilité de la cliente (transporteur, assurance, suivi...) en veillant à sélectionner un transporteur adapté et un niveau d’assurance approprié.

5.3 Remboursement
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours après réception et validation du retour.

Article 6 – Garanties et responsabilité
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’un accident ou d’une usure normale. Passé un délai de deux ans, les réparations peuvent être proposées sur devis.

Article 7 – Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Aude Lechere jusqu’au paiement complet du prix. 

Article 8 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.audelechere.com (textes, visuels, photos, logo, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Article 9 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données, à tout moment, en contactant : aude@audelechere.com.

Article 10 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort de Paris, sauf disposition contraire d’ordre public.