Livraisons et retours

Aude Lechère est heureuse d’offrir la livraison dans le monde entier. Chaque pièce étant précieuse, nous prenons soin de gérer les formalités douanières en amont : les droits de douane sont acquittés par nos soins, afin que vous n’ayez rien à régler à l’arrivée. Pour une réception fluide et sans encombre, nous vous invitons à indiquer toutes les précisions utiles : code d’accès, interphone, numéro de téléphone, horaires d’ouverture, etc.

Fabrication	Expédition
Délais moyen	France	UE	Reste du monde
4 à 6 semaines	2 jours ouvrés	5 jours ouvrés	5 jours ouvrés

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrés, à compter de la réception de votre commande, pour nous retourner le bijou s’il ne convenait pas. Celui-ci devra être renvoyé dans son écrin d’origine, accompagné de l’ensemble de ses étiquettes intactes. Tout bijou dont l’étiquette aurait été détachée ne pourra faire l’objet d’un retour. Les retours peuvent s’effectuer, sur rendez-vous, au sein de notre showroom, ou par voie postale, sous votre responsabilité, en veillant à sélectionner un transporteur adapté et un niveau d’assurance approprié.

Chaque bijou vous est livré soigneusement présenté dans son écrin, avec sa pochette en suédine, son sac sérigraphié et son certificat d’authenticité.